iwwin – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại iwwin, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mỗi loại thông tin đều có mục đích cụ thể và được xử lý một cách minh bạch. Bạn có thể xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong chính sách này.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) khi đăng ký tài khoản iwwin.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị để đảm bảo trải nghiệm tương thích và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND qua các cổng thanh toán nội địa được hỗ trợ. iwwin không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Cookies & dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi (ẩn danh) và cookie tùy chỉnh giao diện giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và tương tác trong ứng dụng nhằm cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa nội dung phù hợp.

iwwin sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và lưu giữ tùy chỉnh của bạn. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính để bạn dễ kiểm soát:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Nhóm này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu thống kê về cách người dùng điều hướng trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian lưu lại. Tất cả dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện và lịch sử tìm kiếm trong phiên để cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với thói quen của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của tài khoản. Đối với cookies phân tích, bạn có thể từ chối bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iwwin.

iwwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Mọi việc chia sẻ đều được giới hạn ở mức tối thiểu và chỉ thực hiện khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Những đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ phân tích kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy thác, không có quyền sử dụng vào mục đích khác.
• Cơ quan nhà nước: iwwin sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan điều tra theo lệnh tòa án hoặc trong trường hợp phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, iwwin đều ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ, yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương. Khi không còn nhu cầu, dữ liệu chia sẻ phải được xóa ngay lập tức và có xác nhận bằng văn bản.

iwwin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn theo dõi dễ dàng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của iwwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của iwwin qua địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.